Отзывы

Написать

  • оценила на
    написала 11 января 2024 в 15:38
    Недостатки
    Не профессионализм
    Комментарий
    Добрый день! Хочу поделиться своей историей связанной с этим сервисом! Еще в начале лета я привезла авто Форд фокус с перегревом двигателя, и сразу сообщила что есть погрешность в термостате (об этом мне сообщал предыдущей сервис, мы не меняли так как не было времени, другой город, заказ наряд с рекомендациями выдал и сказал по приезду поменять термостат и промыть систему) я естественно забыла поменять и произошел перегрев, рекомендации (фото) я показывала мастеру, они сделали замену термостата, не помогло, плюсом мне решили поменять помпу, естественно заменить грм, зачем то поменяли мне и без того нормальную крышку расширительно бочка и еще монипуляции на почти 30тр!!!! я просила промыть систему, на что ответили промоем как сможем. В итоге я выехала с перегревом, вернулась, они мне еще на 10 тр поменяли основной радиатор!!!!!! Я опять уехала с перегревом!!! Они мне сказали ну мы не знаем почему греется и скорее всего это прокладка гбц, после этого я поехала в другой сервис, сделали полный осмотр двигателя и сказали что не в нем проблема, стали грешить на термостат и систему, на что я ответила что в Зет сервисе поставили новый и промыли, я ребятам доверяю, они развели руками и сказали тогда мы не знаем что еще может быть, я опустила руки и поставила машину на пол года стоять у дома, буквально на днях я собралась духом и решила дать шанс машине, отвезла в ближайший сервис без названия к обычным ребятам, и знаете что! Они на починили машину!!! Быстро и четко! И знаете в чем была загвоздка! В том что термостат буд неправильно установлен все это время и не была промыта система, а если и была то мало в это вериться (фото приложу). Так вот если бы изначально был правильно установлен термостат и промыта система, не было бы дальше всего этого геморроя, финансовых потерь, нервов! Когда я обратилась к мастеру который меня курировала, он сказал пишите претензию, хотя по факт не качественно выполнено работы на лицо! И вопрос дела в маленькой сумме возврата за работу термостата и его работу! И это разумеется справедливо! Так как из за них я попала на крупную сумму! Они не хотят брать ответственность за некачественную работу! Хотя я сказала, если бы мне поменяли то что они делали и не заработало у других, я б ни слова не сказала, но другой сервис сделал за них их же работу и все заработало! Мне чужого не надо, не говоря реально сколько с меня содрали за просто так! Меня удивляет что мне говорят ну промывку вам не считали потому что сделали как смогли, почему изначально нельзя было сразу сказать, вам лучше выбрать сервис где хорошо промоют систему и там установить термостат, может тогда и не было бы этого всего! Поэтому прежде чем туда ехать, подумайте о качестве услуг и квалификации сотрудников!
    Дата оказания услуги
    Лето 2023
    Описание специалиста
    Мастер
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Olya.
      Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об автоцентре. К сожалению, по предоставленной информации не удалось идентифицировать вас как клиента. Пожалуйста, уточните даты ваших обращений, номера заказ-нарядов или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Детально во всем разберемся. Наша главная задача — обеспечить качественное обслуживание наших клиентов. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      С уважением, Автоцентр Zet-Avto на шоссе Революции, 81.
      0 1
      Ответить
      • написала 17 января в 18:54
        Здравствуйте! Позвонила по выше указанному номеру, сказали перезвонят, но так и не перезвонили
        0 0
        Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 марта 2023 в 10:48
    Сотрудник Олег компетентно всю информацию предоставил по ремонту. Отремонтировали генератор, подвеску, поменяли радиатор кондиционера. Работа выполнена качественно и в срок, я даже не ожидал. Машина сломалась, ее в этот же день мне вернули.
    0 0
    Ответить
    • написан 20 марта 2023 в 11:24
      Николай, здравствуйте. Большое вам спасибо за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      В случае необходимости приезжайте ещё! С пожеланиями здоровья и благополучия, автоцентр Zet-Avto.
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 марта 2023 в 21:22
    Все прошло хорошо, сервисом пользуюсь давно! Мне поменяли колодки на автомобиле Деу Матиз. Работа заняла не более получаса по времени. Мастера хорошие, они выдали после выполненных работ все необходимые документы.
    0 0
    Ответить
    • написан 20 марта 2023 в 10:34
      Добрый день Анонимный пользователь. Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями. Ваш отзыв очень важен для нас! Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Приезжайте, будем рады помочь! С уважением, компания ZetAvto
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 марта 2023 в 0:25
    Пользуемся с женой услугами не первый год. Все всегда быстро, оперативно. Последний раз мне меняли аккумулятор. ТО всегда прохожу в сервисе.
    0 0
    Ответить
    • написан 20 марта 2023 в 10:34
      Добрый день, Вячеслав! Спасибо за отзыв и доверие к нашей компании! Рады, что вы оценили качество наших работ. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. С уважением, компания ZetAvto
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 марта 2023 в 15:12
    Все очень быстро, оперативно сделали. Менял рулевые тяги сейчас по совету сотрудников после предыдущего ремонта в сервисе. Общение вежливое.
    0 0
    Ответить
    • написан 15 марта 2023 в 15:53
      Добрый день, Евгений. Спасибо вам большое за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С наилучшими пожеланиями, автоцентр Zet-Avto.
      0 0
      Ответить